もうこれ以上安くなんてできないのよ、、と暫く放置していたスマホ関連。UQモバイルに 自宅セット割(インターネットコース)があることを知りました。
対象のネットに J:COM!(テレビ or 電話とセット)。
自宅セット割│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile(モバイル)【公式】
もろウチ対象じゃないですか +。:.゚オオ (*゚O゚ *)オォォォ ゚.:。+゚
長年、サービスのわかりにくさと、解約金の高さと、ギガ速でないネット環境など、小さな不満を持ちながらも、テレビと切り離せなくて J:COM 長期利用優良ユーザーを続けていました(優良は自称だけど、ネット+テレビ+固定電話のトリプルで、ちゃんとお金払ってるし戸建てだし利用15年超えの長期だし)。サービスの恩恵ぜひ受けたいです♪
よくみたら「2021年11月25日受付開始」。1年以上前だし… (^_^; しくじりましたがまあ仕方ない。スマホのプランって本当に「開始」「廃止」が激しいな、と改めて。
早速チェックして申込みしたので、調べたこと&体験を、備忘録として。
現況の確認
正直、現況について、いろいろ忘れていました。
UQモバイルの1番安いプランで、家族割適用中、の認識だけ。
もしや、家族割適用にしてなかった?
家族割適用中の認識があったものの、現在の月額、みなさん1680円(税込)です。あれ?なんか高くない?もしかして家族割適用になってない??ガーンΣ(゚д゚lll)
くりこしプラン S の基本料金は 1680円(税込)なので、割引になってないじゃん、っていうね(焦った)。でも、なんでこういう状況になってるのか、自分の備忘録(このブログ)のおかげで謎が解けました。メモしておいて良かったです。
元々家族割適用のないプラン。でも料金は同じだった
くりこしプランは元々家族割が適用できないプランで、でも、当時旧プラン「スマホプラン」よりも最初から 500円安かったのです。
なので、この状態 ↓
で、契約してましたね。くりこしプランは学割も対象外だったので、主回線だけくりこしプランにして、子回線はスマホプランのままにしてたのです(すっかり忘れてた)。
UQモバイル、自宅セット割
自宅セット割は、最新の「くりこしプラン+5G」のみ対象。プラン変更が必要なようです。
サクッと変更してもいいのか?「くりこしプラン+5G」と現状の旧プラン(くりこしプラン、スマホプラン)との違いはなに?、と検索。
結論としては、旧「スマホプラン」で家族割適用中の回線は、オンラインでの手続き不可、電話で依頼が必要(お客様サポートセンター:通話無料)で、
自宅割の申込みも、スマホのプラン変更翌日以降に(同日の申込み不可)電話でしてください、とのことでした。
今回の体験としては、
お客様センター:通話無料にたどり着くのが大変でした。
UQアプリから
お問い合わせ窓口│格安スマホ/格安SIMはUQ mobile(モバイル)【公式】
↑ ↑ ↑ 後日追記
UQアプリからのが簡単かと思い、自宅割申込みは、UQアプリの『サポートに電話』でやろうとしました。そうしたら、
「LINE での案内を推奨してます」の音声が流れて、誘導のSMS送りつけられ、電話切って下さい、って、なりました。
電話の意味なーい;;
電話で直接話したいから電話してるのに、LINEでってなにさ。電話切って固定電話で書け直しましたよ…
(よくある質問的にボット対応されて、散々回り道しないとオペレータに辿り着けないと思われ。電話で申込しろって言ったのはそっちでしょー)
固定電話などから
「UQ mobileお客さまセンター」というワードで検索すれば早かったみたいだけど、UQモバイルの公式サイトから探したので「よくある質問」に誘導されまくって、そうじゃない(オンラインで変更できる事は知ってる。例外について確認したいんだって;)、有人で問い合わせさせてくれ、と、いつも通りウロウロしました。
くりこしプラン+5G と、くりこしプラン の違い
プラン変更して現状と違うことがあると困ります。ので、何が違うのか、と比較を検索。ワタシ的にわかりやすかったサイトさんをリンク&引用。
今回、1年遅れちゃったけど、UQ契約の4回線を、プラン変更してを自宅割適用にします。今回の再確認。
- 家族割回線のプラン変更は、お客様センターに電話で依頼(オンライン手続きできない)
- 依頼してから即日5~10分程で変わるらしい
- 月額料金はそれぞれの日割り
- プラン変更後に、スマホの再起動が必要(圏外表示になる)
- ネットの自宅割申込は、プラン変更翌日以降に電話で依頼(お客様センター)
- くりこしデータは消えるが、数日中にメールで補填データがもらえる
- myUQモバイルで、月末までに受け取ること
- myUQモバイルのログインが、auID のみになるので、持っていない場合は新規登録が必要
- くりこしプランと、くりこしプラン+5Gは、サービス内容はほぼ同じ